除夕夜的人民公园站，一份遗落的年夜饭，让地铁人的坚守与人间温情撞了个满怀。

一位母亲为值班儿子准备的热乎年夜饭，竟在匆忙下车时，被遗落在了地铁座椅上。列车即将进站，车控室接到通知后，立即通过对讲机调度，站务员迅速行动，及时取回了那个黄色袋子。打开一看，饭盒尚有余温，一张写着“变天了，记得好好吃饭”的字条，更让人心头滚烫。

当焦急的母亲赶到车站取回这份“爱的牵挂”，连连向除夕值守的工作人员道谢时，大家却笑着说这是分内之事。这份热乎的年夜饭，串起了坚守岗位的年轻人与牵挂他的母亲，也让南昌地铁的温情接力，焐热了整座城市的除夕夜。

2月18日（正月初二），孔目湖站正值客流小高峰。站务员喻翔发现一户携老带幼、拖着大件行李的家庭准备乘坐电扶梯，凭借职业敏感预判存在安全隐患，立即上前引导。就在此时，队伍中的老人突然摇晃失衡，身体后仰，千钧一发之际，喻翔一个箭步冲上前，稳稳扶住老人。随后，他全程搀扶老人抵达站厅层，并细心交接给客服岗工作人员。经确认老人身体无碍后，工作人员贴心引导其乘坐直梯出站，并反复叮嘱安全注意事项。“服务细致、让人安心！”老人及家属连连致谢。这一温情瞬间，为新春的城市出行增添了一抹亮色。

2月19日（大年初三），地铁大厦站内，一名乘客搭乘扶梯时突然重心不稳，身体后倾，即将摔倒。正在巡站的站务员徐西林发现险情，瞬间冲向扶梯，手指精准按下急停按钮——从发现险情到化险为夷，全程仅用5秒。随后，他将受惊乘客扶至安全区域仔细检查，所幸乘客除受惊吓外身体无碍。“当时根本没多想，身体比脑子反应还快。”面对乘客的感谢，徐西林这样说道。

    来源：市轨道集团